Ekonomi ve Finans Mezunu

ElanurTrabzon

Finans & muhasebe alanında değer üretmeyi hedefleyen; Excel ve dashboard ile analitik düşünen, yoğun tempoda operasyonu düzenli tutan bir profesyonel.

CV'yi İndir İletişime Geç
Elanur Trabzon
Excel · Dashboard
İngilizce B2
İstanbul
Kaydır
Tanıtım · 24 sn
01Hakkımda

Ben Elanur Trabzon. Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Ekonomi ve Finans mezunuyum ve İstanbul Üniversitesi'nde Yönetim Bilişim Sistemleri eğitimime devam ediyorum. Vatan Bilgisayar'da kazandığım operasyon deneyimini ve Excel'deki analitik bakışımı, finans ve muhasebe alanında değer üreten bir kariyere dönüştürmeyi hedefliyorum.

2
Kurumsal deneyim
6
Sertifika & kurs
2
Üniversite programı
B2
İngilizce
02Deneyim

Sahada kazanılmış
disiplin.

Temmuz 2025 – Devam Aktif

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – İnternet Birimi

Vatan Bilgisayar
  • Online kanallardan gelen müşteri taleplerinin karşılanması ve çözüm süreçlerinin sonuna kadar takibi
  • Müşteri işlemleri ve ilgili kayıtların sistem üzerinde doğru, eksiksiz ve düzenli tutulması
  • Günlük operasyonel iş akışının şirket prosedürleri ve çalışma standartlarına uygun yürütülmesi
  • Yoğun iş temposunda zaman yönetimi ve önceliklendirme ile taleplerin zamanında sonuçlandırılması
  • Ekip içi iletişim ve birimler arası koordinasyonun sağlanmasına destek olunması
Temmuz 2024 – Ekim 2024

Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

İnovaAssist
  • Telefon üzerinden ürün ve hizmet satışı, müşterilerin bilgilendirilmesi
  • Müşteri ihtiyaçlarının analiz edilerek uygun çözümlerin sunulması
  • Satış hedefleri doğrultusunda ikna odaklı ve etkili iletişim kurulması
03Eğitim

Finansın dili,
bilişimin aracı.

MBS
Eylül 2026 – Devam

Yönetim Bilişim Sistemleri

İstanbul Üniversitesi

EF
Eylül 2021 – Haziran 2026

Ekonomi ve Finans (Lisans)

Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi

04Yetkinlikler

Güçlü yanlar.

Finansal okuryazarlık

Finans okuryazarlığı ve dijital bankacılık eğitimleriyle güçlenen temel.

Müşteri ilişkileri yönetimi

Online ve telefon kanallarında talepleri karşılama ve çözüme ulaştırma.

Operasyon ve süreç takibi

Taleplerin başından sonuna kadar prosedüre uygun takibi.

Kayıt ve veri düzeni

Sistem kayıtlarının doğru, eksiksiz ve düzenli tutulması.

Analitik düşünme

Excel ileri fonksiyonlar ve dashboard ile veriden sonuç çıkarma.

Zaman yönetimi ve önceliklendirme

Yoğun tempoda taleplerin zamanında sonuçlandırılması.

Ekip içi iletişim

Ekip içi ve birimler arası koordinasyona destek.

B2

İngilizce

İş ortamında okuma, yazma ve iletişim.

Bilgisayar

X
Microsoft Excelİleri fonksiyonlar, dashboard
W
Microsoft OfficeWord, PowerPoint
₺
Dijital bankacılık araçlarıİş Bankası ProSchool
05Sertifika & Kurslar

Sürekli öğrenme.

06İletişim

Birlikte çalışalım.

Finans ve muhasebe alanındaki pozisyonlar için görüşmeye açığım. CV'mi indirebilir ya da doğrudan bana ulaşabilirsiniz.

CV'yi İndir (PDF) LinkedIn
elanurtrabzon5@gmail.com